Devoluciones y derecho de desistimiento

En las compras a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su desistimiento, salvo las excepciones legales aplicables.

Para ejercer este derecho, envía una declaración clara a hello@craftbeeryard.org indicando el número de pedido, tu nombre y los artículos. La dirección postal de devolución se facilitará una vez confirmados los datos reales del operador: [DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES PENDIENTE].

Los artículos deben devolverse en el plazo legal tras comunicar el desistimiento. El reembolso se efectuará conforme a la legislación de consumo aplicable, mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto. Los costes directos de devolución pueden corresponder al comprador, salvo que se indique otra cosa antes de la compra.

El derecho de desistimiento puede no aplicarse, entre otros supuestos legales, a productos precintados que no sean aptos para devolución por motivos de salud o higiene y hayan sido desprecintados, o a bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Formulario de desistimiento: Comunico que desisto de la compra del pedido [NÚMERO], recibido el [FECHA]. Nombre: [NOMBRE]. Dirección: [DIRECCIÓN]. Fecha: [FECHA].

Datos pendientes: Esta información debe completarse con el nombre y domicilio reales del vendedor antes de considerarse definitiva.